Esta política se aplica al sitio web www.procoex.com, titularidad de PROCOEX S.L. (en adelante, "PROCOEX"). Cumple con el artículo 22.2 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y la Guía sobre uso de cookies de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en su versión vigente.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en el navegador del usuario o en su dispositivo (ordenador, tablet, smartphone) cuando se visita. Permiten recordar información sobre la visita (idioma, preferencias, sesión, actividad) y hacer que la siguiente visita sea más útil para el usuario y más informativa para el titular del sitio.

Además de cookies, algunas tecnologías similares (píxeles, almacenamiento local del navegador, huellas digitales) pueden cumplir la misma función. A todas ellas se les aplica esta política.

2. Tipos de cookies según su titularidad y finalidad

Según quién las gestiona:

• Propias: las emite y gestiona PROCOEX desde su propio dominio.
• De terceros: las emiten y gestionan proveedores externos con los que PROCOEX colabora (por ejemplo, Google para analítica).

Según su finalidad (categorías del banner de consentimiento):

• Técnicas o necesarias (siempre activas): imprescindibles para que la web funcione. No requieren consentimiento porque están exentas del art. 22.2 LSSI-CE. Permiten la navegación, el envío de formularios de presupuesto, la sesión del usuario y recordar la aceptación o rechazo de las demás categorías.
• Estadísticas o analíticas (opcionales): nos permiten contar visitas, medir qué secciones se consultan más y detectar problemas de uso. Los datos se agregan y anonimizan. Sin ellas seguimos operando, pero perdemos capacidad de mejorar la web.
• Marketing o publicidad (opcionales): se usan para medir la efectividad de campañas promocionales y adaptar los mensajes a los intereses del usuario. En este momento PROCOEX no ejecuta campañas de remarketing de terceros (Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, etc.). Si esto cambia se actualizará esta política y se solicitará consentimiento específico previo.

3. Cookies que utiliza este sitio en detalle

3.1. Cookies técnicas o necesarias (siempre activas)

Cookie	Titular	Finalidad	Duración
PHPSESSID	PROCOEX (propia)	Mantener la sesión del usuario mientras rellena un formulario de presupuesto multipaso.	Sesión del navegador
procoex_lang	PROCOEX (propia)	Recordar el idioma elegido (español / inglés) para las siguientes visitas.	1 año
procoex_cookies_v1	PROCOEX (propia)	Registrar la elección del usuario en el banner de consentimiento (aceptar, denegar o preferencias granulares).	12 meses
CookAccepted (legacy)	PROCOEX (propia)	Marcador antiguo de aceptación; se mantiene por compatibilidad hasta la migración completa al nuevo banner.	1 año

3.2. Cookies estadísticas o analíticas (solo con consentimiento)

Cookie	Titular	Finalidad	Duración
_ga	Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4)	Distinguir usuarios únicos de forma anónima.	2 años
_ga_<container_id>	Google Ireland Ltd. (GA4)	Mantener el estado de sesión GA4 y calcular métricas por evento.	2 años
_gid	Google Ireland Ltd.	Distinguir usuarios únicos en periodos cortos.	24 horas
_gat	Google Ireland Ltd.	Limitar el ritmo de peticiones al servicio de analítica.	1 minuto

Google Analytics 4 se ha configurado con enmascarado de IP habilitado y sin funciones publicitarias. Más información en la política de cookies de Google y su política de privacidad.

3.3. Cookies de servicios integrados de terceros

Cuando el usuario decide interactuar con determinados widgets externos, esos servicios pueden fijar sus propias cookies:

• WhatsApp Business (chat flotante): al pulsar el botón de WhatsApp se abre el servicio de Meta Platforms Ireland Ltd., que aplica sus propias cookies bajo su responsabilidad. Ver política de privacidad de WhatsApp.
• Enlaces a redes sociales (Instagram, Facebook, LinkedIn): al hacer clic el usuario abandona www.procoex.com y pasa a estar bajo la política de cada red social.

4. Cómo dar, retirar o modificar el consentimiento

La primera vez que se accede a la web, aparece un banner de consentimiento con tres botones de la misma prominencia visual: Aceptar, Denegar y Preferencias. Hasta que el usuario expresa su elección, PROCOEX no activa ninguna cookie estadística ni de marketing.

El usuario puede en cualquier momento:

• Revocar el consentimiento pulsando el enlace "Configurar cookies" disponible en el pie de página, con la misma facilidad con la que se otorgó.
• Bloquear o eliminar cookies desde los ajustes de su navegador:
  • Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos
  • Mozilla Firefox: Ajustes → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
  • Safari: Preferencias → Privacidad → Cookies y datos de sitios web
  • Microsoft Edge: Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios → Cookies

Bloquear las cookies técnicas puede impedir el uso correcto de algunas funciones (por ejemplo, el envío del formulario de presupuesto multipaso).

5. Transferencias internacionales de datos derivadas de las cookies

Las cookies analíticas de Google pueden implicar transferencias a servidores fuera del Espacio Económico Europeo. Google Ireland Ltd. actúa como encargado de tratamiento y garantiza el cumplimiento del RGPD mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y su adhesión al marco Data Privacy Framework EU-US, con Decisión de Adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023.

6. Conservación del registro de consentimiento

PROCOEX conserva el registro de la elección de cada usuario (aceptar, denegar o preferencias granulares) durante 24 meses desde su expresión, con el fin de acreditar el cumplimiento del RGPD ante la autoridad de control (AEPD). Este registro no permite reidentificar al usuario, solo a la sesión anónima que generó la elección.

7. Actualizaciones de esta política

PROCOEX puede modificar esta política cuando cambien los servicios utilizados, la legislación aplicable o los criterios de la AEPD. Cualquier cambio sustancial reactivará el banner de consentimiento para que el usuario pueda revisar y volver a elegir.

8. Contacto en materia de cookies y protección de datos

Para cualquier consulta o para ejercer los derechos reconocidos por el RGPD (acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas), puede escribir a:

• Correo electrónico: info@procoex.com
• Correo postal: PROCOEX S.L. · Calle Ossa, naves 3, 5, 6 · Pol. Prado Concejil · 28890 Loeches (Madrid)
• Autoridad de control: Agencia Española de Protección de Datos · www.aepd.es